Domínio do site médico: como saber se está no seu nome

Muito médico só descobre o problema quando decide trocar de agência e ouve que o endereço do site não pode ir junto. O domínio estava no nome do fornecedor desde o começo, e ninguém reparou. Dá pra conferir em poucos minutos e resolver antes de virar disputa.

O que é o domínio e por que ele importa?

O domínio é o endereço do site, como seunome.com.br. Ele importa porque é a única parte do site que não tem substituto.

Esse endereço está no seu cartão, no Perfil da Empresa no Google, nos anúncios e, muitas vezes, no seu e-mail profissional. O site pode ser refeito, e os textos e as fotos podem ir pra outro lugar. Se você perde o domínio, quem digitar ou clicar no endereço vai parar onde o titular quiser.

Qual é o risco de o domínio estar no CNPJ da agência?

O risco é depender da agência pra tudo que envolve o endereço. Pro registro, o dono é quem consta como titular. É ele quem decide sobre a renovação, a transferência e pra onde o endereço aponta.

É comum a agência registrar o domínio na própria conta pra agilizar a entrega, quase sempre sem má-fé. Enquanto a relação vai bem, nada acontece. Os problemas aparecem depois:

• Você quer trocar de fornecedor, e a liberação demora ou vira moeda de negociação.
• A agência fecha, muda de dono ou para de responder.
• A renovação anual deixa de ser paga, e o domínio expira sem você ser avisado.

Por isso, pergunte quem será o titular antes de contratar, junto com as outras perguntas de quanto custa um site para médico. Quem já está saindo de um fornecedor encontra os demais cuidados em como trocar de agência sem perder o que já foi feito.

Como saber quem é o titular do domínio?

Pra endereços terminados em .br, use a consulta pública do Registro.br, a entidade responsável por esses domínios. A consulta se chama Whois. Você digita o endereço e vê o titular e as datas de criação e de expiração.

Olhe três coisas:

1. Titular. Deve ser você ou a sua clínica. Se aparecer a agência ou alguém que você não conhece, o domínio não está no seu nome.
2. Data de expiração. Anote e ponha um lembrete na agenda.
3. Contatos. Veja se algum e-mail é seu. É por ele que chegam os avisos de renovação.

Em domínios .com e outras terminações internacionais, a consulta pública muitas vezes esconde os dados do titular por privacidade. Nesse caso, pergunte em qual empresa o domínio foi comprado e de quem é a conta. Quem controla essa conta controla o domínio.

Como passar o domínio pro seu nome?

Comece com uma conversa direta e cordial. Diga que você quer regularizar o cadastro e deixar o domínio no seu CPF ou no CNPJ da clínica. Fornecedor correto costuma atender sem resistência.

Pra domínios .br, o caminho habitual é este:

1. Crie a sua conta no Registro.br, com os seus dados e um e-mail que você acessa.
2. Peça ao titular atual que solicite a transferência de titularidade pro seu CPF ou pro CNPJ da clínica. O pedido parte dele e é assinado por ele.
3. Envie o que o Registro.br solicitar, como o documento do novo titular. O passo a passo atualizado fica na ajuda do próprio Registro.br.
4. Depois da troca, refaça a consulta pública e veja se o seu nome aparece como titular.

A agência pode continuar cuidando da parte técnica sem ser dona do endereço. Se houver recusa, releia o contrato pra ver o que foi combinado sobre o domínio e, se for o caso, procure um advogado.

Numa clínica, o domínio fica no nome de quem?

No CNPJ da clínica. Quando o domínio está no CPF de um sócio, ou na conta pessoal do funcionário que cuidou do site, o risco é parecido com o da agência: a clínica depende dessa pessoa pra renovar e pra transferir, mesmo depois que ela sai.

O e-mail de contato do registro também deve ser da clínica, e não de uma pessoa só. Se você ainda vai registrar o endereço, veja como escolher o domínio do site do médico.

O que mais deve ficar com você, além do domínio?

Guarde num lugar seguro os acessos de tudo que sustenta o site e a divulgação:

• Login e senha da conta em que o domínio está registrado, com a verificação em duas etapas ligada.
• Acesso à hospedagem e ao painel do site.
• Uma cópia de segurança do site, com textos e imagens, atualizada de tempos em tempos.
• Acesso de administrador às contas de anúncio e ao Perfil da Empresa no Google. A conta é sua, e o fornecedor entra como convidado, como a gente explica em como escolher uma agência de marketing médico.

Nos sites que a Vicentim Med faz pra médicos, a orientação é a mesma: o endereço fica no nome do médico.