Site para médicos
Site para médico: o que não pode faltar
- Equipe Vicentim Med, sob responsabilidade de Daniel Novi
- 4 min de leitura
Resposta rápida
O site de um médico precisa ter seis coisas: nome, especialidade, CRM e RQE; o que o médico trata, escrito em linguagem de paciente; um botão de agendamento sempre à vista; endereço e horário; perguntas frequentes; e carregamento rápido no celular. O conteúdo deve seguir as regras de publicidade do CFM, que proíbem promessa de resultado e sensacionalismo.
O paciente entra no seu site com três perguntas: você trata o meu problema, onde você atende e como eu marco. Muito site bonito não responde nenhuma delas na primeira tela. Use a lista abaixo pra conferir um site que já existe ou pra orientar quem vai fazer o seu.
O que colocar no topo do site: nome, especialidade, CRM e RQE
A primeira tela deve mostrar seu nome completo, sua especialidade e uma foto sua. Ver o rosto de quem vai atender ajuda a pessoa a decidir marcar.
Coloque também o número do CRM com o estado, e o RQE quando você divulga uma especialidade. RQE é o Registro de Qualificação de Especialista, o número que comprova o título. As regras de publicidade médica exigem esses dados, e o paciente mais atento confere. Um bom lugar é ao lado do nome e de novo no rodapé.
Como explicar no site o que você trata
Escreva cada tratamento com as palavras do paciente e inclua o termo técnico em seguida. Ninguém pesquisa "gonartrose". A pessoa pesquisa "dor no joelho ao subir escada". Com as duas formas na página, ela se reconhece no texto e entende que achou o especialista certo.
Pra cada condição ou tratamento, responda três coisas: o que é, pra quem costuma ser indicado e como funciona a consulta. Quem tem muitos tratamentos pode dar uma página pra cada um. A gente compara os dois formatos em landing page ou site completo para médicos.
Onde colocar o botão de agendamento
O botão de agendamento fica na primeira tela e continua visível enquanto a pessoa rola a página. No celular, um botão fixo de WhatsApp no canto da tela resolve bem.
Diga o que acontece depois do clique: quem responde, em que horário e se a consulta é particular ou por convênio. Um botão que leva pra um WhatsApp sem resposta desperdiça a visita. Por isso o site e o atendimento do consultório pelo WhatsApp precisam ser pensados juntos.
Endereço, horário e perguntas frequentes: o que informar
Informe o endereço completo, com link pra abrir a rota no mapa, e os horários de atendimento. Se você atende em mais de um lugar, separe os dados de cada endereço.
Esses dados precisam ser idênticos aos do seu Perfil da Empresa no Google. Telefone ou endereço diferente em cada lugar confunde o paciente e o próprio Google.
Pra montar as perguntas frequentes, peça à secretária a lista do que os pacientes mais perguntam antes de marcar. Costumam aparecer convênios, formas de pagamento, duração da consulta, exames pra levar e estacionamento. Cada resposta no site é uma mensagem a menos pra ela responder.
Numa clínica com vários médicos, cada profissional precisa da sua página, com nome, CRM, RQE e o que atende, e cada unidade precisa do seu endereço e telefone. Os detalhes estão em site para clínica médica.
O site precisa abrir rápido no celular
A maior parte dos pacientes vai abrir seu site pelo celular, muitas vezes com internet móvel. Se a página demora, a pessoa volta pra pesquisa e clica em outro médico. Foto pesada e vídeo que começa sozinho são as causas mais comuns de lentidão. Faça o teste você mesmo: desligue o Wi-Fi e abra o site no seu celular.
Tem ainda uma parte que o paciente não vê, os dados estruturados. São marcações no código que informam ao Google e às ferramentas de IA, num formato padrão, que aquela página é de um médico, com tal especialidade, endereço e telefone. Elas não garantem posição na pesquisa, mas diminuem a chance de as máquinas entenderem errado quem você é. Pergunte ao seu fornecedor se o site tem essa marcação.
O que o CFM não permite no site do médico
O site é publicidade médica e segue a Resolução CFM 2.336/2023. Os cuidados principais são:
- Não prometer resultado de tratamento.
- Não usar tom sensacionalista nem se apresentar como "o melhor" ou "o número um".
- Não anunciar especialidade sem ter o RQE correspondente.
- Usar imagens de antes e depois só dentro das condições da resolução, com caráter educativo.
A resolução passou a permitir a divulgação de preços, então informar o valor da consulta no site é uma escolha sua. Pra qualquer caso específico, leia o texto da resolução ou consulte o CRM do seu estado. A gente resume as regras em publicidade médica: o que o CFM permite e o que proíbe.