Tráfego pago
TikTok Ads para médicos: vale a pena anunciar?
- Equipe Vicentim Med, sob responsabilidade de Daniel Novi
- 4 min de leitura
Resposta rápida
O TikTok Ads pode valer a pena para médicos que atendem um público que usa o TikTok e que têm disposição pra gravar vídeo curto com frequência. O anúncio aparece pra quem não estava procurando médico, então serve mais pra apresentar o profissional do que pra atender quem tem urgência. Na maioria dos consultórios ele entra depois do Google e do Instagram, como um teste com verba pequena.
Não falta gente oferecendo anúncio no TikTok como a novidade do momento. Antes de colocar verba, vale entender quem está na plataforma e o que esse anúncio consegue fazer por um consultório.
Pra qual médico o anúncio no TikTok faz sentido?
Faz mais sentido quando o tema rende vídeo curto e a decisão do paciente leva um tempo. Dúvidas que muita gente tem vergonha de perguntar em voz alta são um bom exemplo.
Faz menos sentido pra quem atende urgência e pra quem recebe a maior parte dos pacientes por encaminhamento de colegas.
O TikTok tem fama de rede de adolescente, mas tem adulto de várias idades por lá. O jeito mais confiável de saber se o seu paciente usa é perguntar: peça pra secretária incluir no agendamento que redes a pessoa costuma abrir e por onde ela conheceu você.
Como funciona o anúncio no TikTok?
O seu vídeo aparece no meio dos outros, pra alguém que estava se distraindo. No Google, a pessoa digita o que precisa e o anúncio responde. No TikTok ninguém digitou nada, do mesmo jeito que acontece no Instagram. Por isso os primeiros segundos decidem se a pessoa assiste ou passa pro próximo.
Na hora de montar a campanha, você escolhe a região, a faixa de idade e um objetivo, como levar a pessoa pra uma página sua. A cobrança sai de um leilão, parecido com o das outras plataformas, e você define um teto de gasto por dia. A plataforma exige um valor mínimo de orçamento diário, então confira o número atual na ajuda do TikTok antes de planejar a verba.
O efeito costuma ser de apresentação. A pessoa vê você algumas vezes, passa a reconhecer o seu nome e, quando decide marcar, pesquisa no Google ou abre o seu perfil pra conferir. Quem espera mensagem no primeiro dia tende a se frustrar, e a gente fala desse prazo em em quanto tempo o tráfego pago dá resultado.
O que é preciso pra anunciar no TikTok
São quatro itens, e nenhum dá pra pular:
- Vídeos na vertical, gravados com o celular, com você falando. Vídeo com cara de comercial de televisão tende a ser pulado.
- Uma conta de anúncios no seu nome, criada no gerenciador de anúncios do TikTok, com a sua forma de pagamento. Se outra pessoa montar, confirme que o acesso principal é seu.
- Uma página de destino com as suas informações e o botão do WhatsApp. O anúncio precisa mandar a pessoa pra um lugar que explique quem você é.
- Alguém pra responder as mensagens que chegarem, de preferência no mesmo dia.
O item que mais pesa é o primeiro. Um anúncio em vídeo cansa rápido, e a campanha pede vídeos novos com frequência. Se gravar é um sofrimento pra você, esse tempo entra na conta junto com a verba. Um bom começo é o básico que a gente ensina em como gravar vídeo no consultório só com o celular.
Numa clínica, a pergunta passa a ser quem grava. Escolha um ou dois médicos que ficam à vontade na câmera e anuncie os serviços deles, em vez de tentar um vídeo por especialidade.
O que o CFM e o TikTok exigem do anúncio médico?
O anúncio no TikTok é publicidade médica como qualquer outra e segue a Resolução CFM 2.336/2023. O vídeo ou o perfil precisa mostrar o seu nome e o CRM, e o RQE quando você anuncia a especialidade. Promessa de resultado, sensacionalismo e frases como "o melhor da cidade" são proibidos.
O resumo das regras está em publicidade médica: o que o CFM permite e o que proíbe. Em caso de dúvida, a fonte é o texto da resolução ou o CRM do seu estado.
Além do conselho, existe a regra da própria plataforma. O TikTok tem uma política de anúncios com exigências específicas pra temas de saúde, e ela muda com o tempo. Na versão pro Brasil que a gente consultou, o anúncio de serviço médico só pode ser mostrado a maiores de 18 anos, e alguns temas, como cirurgia plástica, aparecem como não permitidos. Antes de subir a campanha, você ou quem cuida dos anúncios precisa ler a política vigente.
TikTok, Google ou Instagram: onde anunciar primeiro?
Pra maioria dos consultórios, a ordem é Google, depois Instagram e, por último, TikTok.
O Google atende quem já está procurando: a pessoa digitou a especialidade e a cidade, e o anúncio aparece na hora da decisão.
O Instagram e o TikTok funcionam de modo parecido, porque os dois mostram vídeo pra quem não estava procurando. A diferença prática é que no Instagram muitos médicos já têm perfil, seguidores e conteúdo publicado, então o anúncio aproveita uma base que existe. A comparação entre os dois primeiros está em Google Ads ou Instagram: onde o médico deve anunciar primeiro.
O TikTok entra bem como terceiro passo. Separe uma parte pequena da verba, use os mesmos vídeos que já grava pro Instagram e observe por algumas semanas se chegam contatos e de que tipo. Resultado ninguém garante, porque ele depende da especialidade, da cidade e do que você publica.
Anunciar é diferente de manter um perfil ativo na rede. Se a dúvida é essa, veja médico deve estar no TikTok?. A Vicentim Med faz tráfego pago pra médicos nas três plataformas. Os detalhes estão em tráfego pago para médicos.