Google Ads ou Instagram para médicos: onde anunciar primeiro?

Com verba limitada, dividir o dinheiro entre duas plataformas logo no começo costuma deixar as duas fracas. Faz mais sentido escolher uma, fazer bem feito e abrir a segunda depois. A escolha depende de como o paciente chega até um médico como você: procurando no Google ou sendo apresentado ao assunto.

Como saber se o paciente já procura o que você faz

Faça um teste de dois minutos. Abra o Google e digite o que um paciente digitaria: a sua especialidade com o nome da cidade, o procedimento que você mais quer fazer, o sintoma principal. Observe duas coisas: se o Google completa a frase com sugestões e se já aparecem anúncios de outros médicos.

Se aparecem, existe procura e existe gente pagando pra estar ali. Quem cuida das campanhas consegue ver estimativas do volume dessas buscas na ferramenta de planejamento do próprio Google Ads.

Se quase nada aparece, o paciente não busca aquilo pelo nome. Anunciar na pesquisa vai render pouco, por melhor que seja a campanha.

Quando o médico deve começar pelo Google Ads

Comece pelo Google quando o paciente já decidiu que vai a um médico e só falta escolher qual. Isso acontece quando:

• O paciente sabe que precisa de um especialista e pesquisa o nome da especialidade.
• O procedimento é conhecido, e a pessoa pesquisa onde fazer.
• Existe urgência, como dor, exame alterado ou cirurgia já indicada por outro médico.
• O consultório é novo e precisa de pacientes em pouco tempo.

Um exemplo: quem digita "ortopedista em Ribeirão Preto" quer marcar consulta. A gente explica a configuração em Google Ads para médicos: vale a pena?.

Quando o médico deve começar pelo Instagram

Comece pelo Instagram quando o paciente precisa conhecer você, ou conhecer o tratamento, antes de pensar em marcar. São dois casos principais:

• Procedimentos eletivos e estéticos, em que a decisão leva semanas e passa por comparar profissionais.
• Tratamentos que o paciente não sabe nomear, e por isso não pesquisa.

Também conta a favor o médico que se comunica bem em vídeo. No Instagram a pessoa escolhe muito pelo jeito de explicar, e um bom vídeo faz um trabalho que o anúncio de texto do Google não faz. Os formatos estão em anúncio no Instagram para médicos.

O momento do consultório também muda a escolha

A especialidade responde metade da pergunta. A outra metade é a sua situação hoje. Veja em qual destas você se encaixa:

• Agenda vazia e pressa de preencher. O Google costuma dar retorno mais cedo, porque fala com quem já quer marcar.
• Agenda razoável e vontade de trocar convênio por particular. Construir nome no Instagram ajuda o paciente a aceitar pagar a consulta. A gente trata disso em como atrair pacientes particulares.
• Nenhuma página na internet. O Instagram permite começar mandando as pessoas direto pro WhatsApp. No Google, o anúncio funciona melhor com uma página de destino.
• Sem tempo ou vontade de gravar vídeo. O Google exige menos da sua rotina.

Quando usar Google Ads e Instagram juntos

Abra o segundo canal quando o primeiro já mostra um custo por paciente que cabe na sua conta e o atendimento dá conta das mensagens. Abrir antes disso só multiplica os problemas que ainda não foram resolvidos.

Os dois canais se ajudam. Muita gente vê um médico no Instagram e, dias depois, pesquisa o nome dele no Google pra conferir endereço e avaliações. Outras pessoas clicam num anúncio de pesquisa e vão olhar o Instagram antes de mandar mensagem.

E numa clínica com várias especialidades?

Numa clínica, a escolha é feita por especialidade, e não pra clínica inteira. A cardiologia pode ir melhor no Google enquanto a dermatologia estética pede Instagram. Cada serviço tem sua campanha e sua verba, e o custo por paciente é comparado serviço a serviço. A gente detalha em tráfego pago para clínicas.

Na Vicentim Med, que faz tráfego pago no Google e no Instagram só pra médicos e clínicas, essa ordem é definida caso a caso na sessão estratégica. A página de tráfego pago para médicos mostra o que entra no trabalho.