Objetivo de campanha no Instagram para médicos: qual escolher

Na hora de criar uma campanha no Instagram, a primeira pergunta da plataforma é o que você quer conseguir com ela. Muita gente escolhe a opção que soa melhor, mas essa escolha define pra quem o anúncio vai ser mostrado e, com isso, o tipo de resultado que aparece.

O que é o objetivo da campanha

O objetivo é a ação que você pede pra Meta, a dona do Instagram e do Facebook, buscar. Dentro do público que você definiu, por região e idade, ela não mostra o anúncio pra todos igualmente. Ela procura as pessoas com mais chance de fazer a ação escolhida.

Cada pessoa se comporta de um jeito no aplicativo. Umas assistem a vídeos até o fim e nunca clicam em nada. Outras clicam em links com frequência. Outras costumam mandar mensagem pra empresas. Se o objetivo é visualização, o anúncio vai pro primeiro grupo. Se é mensagem, vai pro último. O mesmo vídeo, com a mesma verba, traz resultados bem diferentes conforme essa escolha.

O que cada objetivo de campanha entrega

Os nomes das opções no gerenciador de anúncios mudam de tempos em tempos, e a Meta já reorganizou essa lista mais de uma vez. Por isso vale entender a função de cada uma, sem decorar o nome do botão.

• Alcance ou reconhecimento. Mostra o anúncio pro maior número de pessoas dentro do público. Você paga pra ser visto.
• Visualização de vídeo. Busca quem costuma assistir. Costuma ficar junto das opções de reconhecimento ou de engajamento.
• Tráfego. Busca quem clica em links e leva pra uma página ou pro perfil. Entrega visitas, sem compromisso com o que a pessoa faz depois.
• Engajamento. Busca quem curte, comenta e compartilha. As campanhas de mensagem costumam ficar neste grupo.
• Mensagens. Busca quem inicia conversa no WhatsApp ou no direct.
• Cadastros. Busca quem preenche um formulário com nome e telefone, dentro do aplicativo ou numa página.

Existe ainda a otimização por conversão no site. Ela busca quem faz uma ação medida na sua página, como tocar no botão de agendamento, e depende de uma página com essa medição instalada.

Por que o objetivo errado gasta a verba

Porque a plataforma entrega exatamente o que foi pedido, e o que foi pedido não era consulta. O caso mais frequente é a campanha de tráfego ou de engajamento usada por quem quer pacientes. O painel mostra muitos cliques ou curtidas a um custo baixo. A agenda não se mexe, porque a plataforma encontrou quem clica e curte, que nem sempre é quem marca consulta.

O botão de impulsionar publicação costuma cair nessa situação quando é usado sem atenção às opções. A gente mostra a diferença em anúncio no Instagram para médicos.

O erro inverso também acontece. Uma campanha de mensagens com um vídeo que não convida ninguém a agendar gera poucas conversas, a um custo alto. O objetivo e o anúncio precisam pedir a mesma coisa. Veja como montar a peça em criativo de anúncio para médicos.

Qual objetivo escolher em cada fase do consultório

Veja em qual destes casos você está.

Consultório começando a anunciar, com verba limitada. Concentre no objetivo que gera conversas ou cadastros. Com pouco dinheiro, dividir entre vários objetivos deixa cada campanha com dados insuficientes pra plataforma aprender.

Procedimento que o paciente demora a decidir. Uma cirurgia eletiva raramente é marcada no primeiro anúncio. Reserve uma parte da verba pra visualização de vídeo na sua região, com conteúdo que explique o assunto. Use a outra parte pra convidar à consulta quem já assistiu. Esse segundo passo é o remarketing.

Médico novo na cidade ou clínica recém-aberta. Alcance local ajuda o nome a circular. Trate esse investimento como divulgação e não cobre consultas diretamente dele.

Consultório com página própria e medição funcionando. Teste a otimização por conversão no site. Ela tende a trazer menos contatos e mais qualificados, já que a pessoa leu a página antes de chamar.

Clínica com várias especialidades. Defina o objetivo por serviço, e não um só pra clínica inteira. A consulta de rotina pode ir bem com mensagens, enquanto o procedimento de valor alto pede vídeo e remarketing antes do convite.

Em qualquer fase, o resultado depende da especialidade, da cidade e da verba.

Como saber se o objetivo escolhido está funcionando

Avalie cada campanha pelo número que combina com o objetivo dela:

• Alcance: quanto custou alcançar as pessoas da região e quantas vezes cada uma viu o anúncio.
• Vídeo: quantas pessoas assistiram a uma parte relevante.
• Mensagens ou cadastros: quanto custou cada contato e, principalmente, quantos viraram consulta.

O último ponto depende da recepção anotar de qual anúncio veio cada contato. Se chegam muitas mensagens e poucas consultas, veja por que o anúncio só atrai curioso. Pra ler os números do perfil, e não só os dos anúncios, veja métricas do Instagram para médicos.

Na Vicentim Med, assessoria que atende só médicos e clínicas, o objetivo de cada campanha é definido a partir do atendimento que o médico quer ver crescer na agenda. A página de tráfego pago para médicos mostra o que entra no trabalho.