Marketing por especialidade
Marketing para ginecologista e obstetra: por onde começar
- Equipe Vicentim Med, sob responsabilidade de Daniel Novi
- 4 min de leitura
Resposta rápida
O marketing para ginecologista começa pelo que aparece quando a paciente pesquisa o nome da médica, porque ela costuma chegar por indicação de uma amiga e confere antes de marcar. Cuide do Perfil da Empresa no Google, das avaliações, do site e do Instagram. No pré-natal, que é uma escolha planejada, o conteúdo que explica como a gestação é acompanhada pesa mais que o anúncio.
A paciente que gosta da ginecologista volta todo ano e muitas vezes traz a irmã, a filha e as amigas. Por isso o marketing aqui tem duas tarefas: dar motivo pra confiança antes da primeira consulta e não atrapalhar uma relação que tende a durar.
Como a paciente escolhe a ginecologista
Ela pede indicação e depois pesquisa os nomes que recebeu. Quando pergunta no grupo de mensagens quem é a ginecologista das amigas, recebe dois ou três nomes e pesquisa cada um. Quer ver o rosto, saber onde fica o consultório, se atende o convênio dela e o que outras pacientes dizem.
Se a pesquisa não acha nada, ou acha um perfil abandonado, a indicação perde força e o próximo nome da lista ganha a consulta.
Faça o teste agora: digite o seu nome completo no Google e veja o resultado. A gente ensina a arrumar em o que a paciente vê quando pesquisa o seu nome, e mostra como cuidar da fonte em como ter mais indicação de pacientes.
O que arrumar antes de anunciar
Quem recebe muita indicação arruma três coisas antes de pagar qualquer anúncio:
- Perfil da Empresa no Google, a ficha que aparece no mapa e na busca, com endereço, horário, telefone e fotos do consultório atualizados.
- Avaliações recentes. A paciente lê os comentários pra saber se a médica escuta e se a consulta é feita com calma. A forma correta de pedir está em avaliações no Google: como o médico pode pedir.
- Site ou página com o seu nome, CRM e RQE, os atendimentos que você faz e um botão de agendamento fácil de ver.
Com isso pronto, a indicação que já existe rende mais, e você não gasta com anúncio.
Como divulgar o pré-natal
Divulgue o pré-natal com uma página que responde as dúvidas da gestante antes da consulta. Ela raramente decide de um dia pro outro quem vai acompanhar a gravidez. Muitas começam a procurar antes de engravidar, comparam médicas e conversam com a família.
As dúvidas são práticas:
- Em quais hospitais ou maternidades você atende.
- Como é o contato entre as consultas e fora do horário.
- Quem atende se você não estiver disponível no dia do parto.
- Como é a cobrança: por consulta, por pacote, pelo convênio ou particular.
- Como você conversa sobre o tipo de parto.
Responda por escrito ou em vídeo, com as suas palavras. Só não prometa como o parto vai ser, porque isso ninguém pode garantir.
Google ou Instagram para ginecologista?
Na ginecologia de rotina, o Google costuma vir primeiro. Muita gente busca ginecologista perto de casa ou do trabalho, e quem pesquisa assim já quer marcar.
Na obstetrícia, o Instagram ganha peso. A gestante segue perfis sobre gravidez durante meses. A médica que explica bem as dúvidas de cada fase fica conhecida e acaba escolhida.
Dá pra usar os dois ao mesmo tempo. O Google alcança quem já está procurando, e o Instagram acompanha quem ainda vai decidir.
Como falar de temas íntimos nas redes sociais
Fale com os nomes corretos e com naturalidade, sem piada e sem tom de alarme. Diga também que a dúvida pode ser mandada por mensagem privada e que o atendimento do consultório é discreto.
Não meça esse conteúdo por curtidas. A paciente dificilmente curte ou compartilha um post sobre um assunto que ela não comenta em público, mas lê até o fim e guarda. Olhe os salvamentos, as mensagens privadas e o que as pacientes novas contam que viram antes de marcar.
Nas regras, vale a Resolução CFM 2.336/2023: nome, CRM e RQE na divulgação, nenhuma promessa de resultado e nenhum sensacionalismo. Antes de publicar foto de paciente, de gestante ou de recém-nascido, consulte o texto da resolução ou o CRM do seu estado.
Não esqueça de quem já é paciente
A consulta anual é o que mantém a agenda da ginecologia cheia, então compensa avisar a paciente quando chega a época. Um aviso simples pelo WhatsApp já ajuda, como a gente mostra em como fazer o paciente voltar pro retorno. Numa clínica com várias ginecologistas, o lembrete sai em nome da médica que atendeu, e cada uma tem a própria página no site.
Na Vicentim Med, que atende só médicos e clínicas, o trabalho com ginecologistas costuma começar pela gestão do Perfil da Empresa no Google.