Quanto investir em marketing médico no consultório?

Quem pergunta quanto investir geralmente quer ouvir um número. Só que o número que serve pra um dermatologista numa capital não serve pra um ortopedista numa cidade média. O que dá pra fazer com segurança é montar a conta com os seus dados.

Os três dados que definem o orçamento de marketing

O orçamento sai de três números do seu consultório.

Quanto vale um paciente novo. Vai além do preço da primeira consulta. Em muitas especialidades o paciente volta, faz exames, realiza um procedimento ou indica alguém. Quanto mais ele rende ao longo do tempo, mais você pode gastar pra trazê-lo.

Quantos horários estão livres. Conte quantos horários ficam vazios por semana. Marketing preenche horário livre. Com poucas vagas, não faz sentido pagar por contatos que a secretária não vai conseguir encaixar.

Qual é a meta. Defina quantas consultas a mais você quer por mês. Com um número, dá pra conferir depois se deu certo.

Como calcular quanto investir: um exemplo

Os números abaixo são inventados, só pra mostrar o raciocínio. Troque pelos seus.

Imagine uma consulta de R$ 400 e dez horários livres por semana. A meta é preencher metade deles, cerca de vinte consultas novas por mês. Isso daria R$ 8.000 a mais de faturamento no mês, sem contar retornos e procedimentos.

Agora o caminho inverso:

1. Suponha que, de cada quatro pessoas que chamam no WhatsApp, uma marca e comparece.
2. Pra chegar a vinte consultas, você precisa de uns oitenta contatos.
3. Se cada contato custar R$ 25 em anúncio, a verba do mês é de R$ 2.000.

A conta mostra duas coisas. A primeira é o limite: quanto dá pra gastar e ainda sobrar. A segunda é o peso do atendimento. Se a secretária passa a marcar uma consulta a cada três contatos, a mesma verba rende mais.

O custo por contato e a proporção de quem agenda mudam muito com a especialidade, a cidade e a concorrência. Você só descobre os seus medindo. Tem mais em quanto custa fazer tráfego pago para médicos.

Verba de anúncio e gestão: o que é fixo e o que é variável

O orçamento de marketing tem duas partes, e vale separar.

O custo fixo é o que você paga todo mês, com ou sem anúncio rodando. Entram aqui o site, com hospedagem e domínio, e a gestão das campanhas feita por uma agência, assessoria ou gestor.

O custo variável é a verba de mídia, o dinheiro que vai direto pro Google ou pra Meta, dona do Instagram, pra exibir os anúncios. Você pode aumentar, reduzir ou pausar esse valor de um mês pro outro.

Ao pedir uma proposta, pergunte quanto é a gestão, quanto é a verba e em nome de quem fica a conta de anúncios. A gente detalha em quanto custa uma agência de marketing médico.

Quando aumentar e quando segurar o investimento

Aumente quando três condições aparecerem juntas: os contatos estão virando consulta, ainda sobram horários na agenda e a conta fecha com folga. Pra conferir a terceira, use o método de como saber se o marketing do consultório dá retorno.

Segure quando chegam contatos e poucos agendam. Nesse caso, mais verba só traz mais conversa perdida, e o que precisa de atenção é o atendimento.

Segure também quando a agenda encheu. A partir daí, a decisão passa a ser sobre abrir horários ou rever o valor da consulta.

Mantenha o mesmo valor por alguns meses antes de julgar. Um mês isolado engana.

Como dividir o investimento numa clínica

Numa clínica com vários médicos ou unidades, a conta é a mesma, feita por especialidade. Coloque a verba onde há horário livre e onde o paciente rende mais, e não em partes iguais pra todo mundo. Se a agenda de cardiologia está cheia e a de dermatologia tem vagas, a verba do mês vai pra dermatologia.

Combine também, antes de começar, quem paga o quê: a clínica, o médico ou os dois.

Por onde começar com pouca verba

Com orçamento curto, a ordem importa mais do que o valor.

1. O que é gratuito. Perfil da Empresa no Google completo, convite pra avaliação aos pacientes e um WhatsApp que responde rápido.
2. Um site simples. Ele dá um destino pros anúncios e um lugar pro paciente conferir quem você é. Na Vicentim Med, os sites para médicos saem a partir de 12x de R$ 49,90, e os detalhes estão em sites para médicos.
3. Uma campanha só. Escolha um canal e um tratamento ou uma especialidade, em vez de dividir uma verba pequena em várias frentes.

O passo a passo completo dessa fase está em marketing médico com pouca verba.