Atrair pacientes sem ter seguidores: dá pra fazer?

Você abre o Instagram, vê um colega com dezenas de milhares de seguidores e conclui que está atrasado. O seu perfil tem poucas centenas de pessoas, boa parte família e colegas de residência. A conclusão parte de uma conta errada: a de que a agenda cresce na mesma proporção da audiência.

Por que número de seguidores não enche agenda

Seguidor e paciente são públicos diferentes. Quem segue um médico pode morar em outro estado, ser estudante da área, ser outro médico ou só gostar dos vídeos. Nenhuma dessas pessoas vai marcar consulta com você na semana que vem.

O paciente novo, na maioria das especialidades, é alguém da sua região que está com um problema e resolveu procurar ajuda. Muitas vezes essa pessoa nunca viu o seu perfil. Ela chega por uma busca, por um anúncio ou porque alguém falou o seu nome.

Por isso existe consultório cheio com perfil pequeno e perfil grande com agenda fraca. O número no topo do perfil mede alcance de conteúdo. Agenda se mede em contatos recebidos e consultas marcadas.

Como atrair pacientes sem depender de audiência

Quatro caminhos trazem paciente sem que ninguém confira quantos seguidores você tem.

Busca no Google. Quem digita a especialidade e a cidade já decidiu procurar. Pra aparecer ali você precisa de um site que explique o que trata e onde atende, e de paciência, porque o resultado sem anúncio demora a vir.

Perfil da Empresa no Google. É a ficha gratuita que aparece no mapa e ao lado da busca, com endereço, telefone, fotos e avaliações. Conta a ficha estar completa, na categoria certa e com avaliações recentes de pacientes. O passo a passo está em como configurar o Perfil da Empresa no Google.

Anúncio. No Google Ads você paga pra aparecer pra quem está pesquisando, e isso funciona até pra quem não tem rede social nenhuma. A gente explica em Google Ads para médicos. No Instagram, o anúncio é entregue pra pessoas da região e do perfil que você escolher, sigam você ou não. Um perfil criado ontem pode anunciar.

Indicação. Paciente satisfeito e colega que confia no seu trabalho mandam gente, e isso nunca dependeu de internet. Dá pra cuidar disso com método, como a gente mostra em indicação de pacientes.

O peso de cada caminho muda com a especialidade, a cidade e a concorrência.

O que o perfil precisa ter pra quem pesquisa o seu nome

O perfil precisa mostrar que você existe, atende aquele problema e está com o consultório funcionando. É isso que a pessoa confere depois de receber a indicação ou ver o anúncio, antes de chamar. Nessa hora ninguém está contando seguidores.

Um perfil com poucas publicações bem escolhidas resolve. Deixe assim:

• Na bio, nome completo, o que você atende e o CRM, com o RQE se você divulga especialidade.
• Cidade e uma forma direta de contato.
• Uma publicação fixada em que você se apresenta, de preferência em vídeo.
• Uma publicação explicando o que você atende e como marcar.

O que montar em cada parte está em médico precisa estar no Instagram?. E o Instagram é só um dos resultados dessa pesquisa. O conjunto está em o que o paciente vê quando pesquisa o seu nome no Google.

Comprar seguidores ajuda?

Não ajuda e ainda piora. O perfil fica com um número alto e quase nenhuma curtida ou comentário, e qualquer pessoa atenta percebe a diferença. A rede também passa a mostrar o seu conteúdo pra contas que não têm interesse nele. Grupo de troca de curtidas dá no mesmo.

Sorteio e promoção pra crescer também atrapalham. Atraem quem quer o prêmio, e esse tipo de ação costuma esbarrar nas regras de publicidade médica. Na dúvida, confira a Resolução CFM 2.336/2023 ou o CRM do seu estado.

Por onde começar com o perfil pequeno

Siga esta ordem, que serve pra quem está começando ou nunca cuidou da presença digital:

1. Complete o Perfil da Empresa no Google e peça avaliação a quem já é seu paciente.
2. Arrume o mínimo do Instagram descrito acima.
3. Tenha uma página simples com o que você trata, onde atende e o botão do WhatsApp.
4. Garanta que alguém responde as mensagens no mesmo dia.
5. Só então coloque verba em anúncio, começando pequeno.

Numa clínica o raciocínio é o mesmo. O perfil da clínica pode ser pequeno desde que a ficha de cada unidade no Google esteja completa e a recepção responda rápido.

Seguidor pode vir com o tempo, como consequência de conteúdo bom, e ajuda quando vem. Só não precisa ser condição pra começar. Na Vicentim Med, a sessão estratégica pelo WhatsApp serve pra definir essa ordem no seu caso, e o tamanho do perfil não é pré-requisito. Os detalhes estão em redes sociais para médicos.