Tráfego pago para médicos: como funciona

Muito médico ouve falar de tráfego pago por um colega, ou por alguém oferecendo o serviço, e fica sem saber o que está sendo comprado. A ideia é concreta: você paga pra aparecer na frente de quem pode virar paciente. O resto do caminho depende de uma página e de um bom atendimento.

O que é tráfego pago?

Tráfego é o movimento de pessoas que chegam ao seu site, ao seu perfil ou ao seu WhatsApp. Ele é chamado de pago quando esse movimento vem de anúncio, e não de indicação ou de alguém que achou você sozinho na busca.

As duas plataformas mais usadas por médicos são o Google Ads, que coloca anúncios nos resultados de busca do Google, e a Meta, dona do Instagram e do Facebook.

Nas duas você define três coisas: quanto quer gastar por dia, em que região o anúncio aparece e pra onde a pessoa vai quando clica. O dinheiro do anúncio é pago direto à plataforma. Quem monta e acompanha as campanhas é pago à parte, como a gente detalha em quanto custa tráfego pago para médicos.

Qual a diferença entre anunciar no Google e no Instagram?

No Google, a pessoa estava procurando. No Instagram, ela foi interrompida. Isso muda o tipo de anúncio que você precisa fazer.

No Google, alguém escreveu "dermatologista em Campinas" ou "cirurgia de catarata", e o seu anúncio aparece como uma das respostas. Essa pessoa já tem a necessidade e está escolhendo com quem resolver.

No Instagram ninguém estava procurando médico. A pessoa via fotos de amigos e o seu anúncio apareceu no meio. Ele precisa primeiro chamar atenção e explicar por que aquele assunto interessa a ela. Costuma servir bem pra tratamentos que o paciente ainda não conhece, ou que vem adiando faz tempo.

A gente compara os dois com calma em Google Ads ou Instagram: onde o médico deve anunciar primeiro.

Qual o caminho do anúncio até a consulta?

São quatro etapas, e a pessoa pode desistir em qualquer uma delas.

1. Anúncio. A pessoa vê e clica. Na busca do Google, o mais comum é você pagar por clique.
2. Página. Ela chega numa página que fala do problema dela, mostra quem é o médico e tem um botão claro pra chamar.
3. WhatsApp. Ela manda mensagem pro consultório, e aqui entra a secretária.
4. Consulta. A conversa vira agendamento, e o agendamento vira comparecimento.

Quando o resultado não aparece, quase sempre dá pra apontar em qual etapa as pessoas estão ficando. Muito clique e pouca mensagem aponta pra página. Muita mensagem e pouca consulta marcada aponta pro atendimento, assunto de WhatsApp do consultório: como não perder o paciente que chamou.

O que depende do médico pra o tráfego pago funcionar?

Quatro coisas que só o consultório resolve. Quem cuida das campanhas escolhe as palavras, escreve os anúncios, ajusta a verba e acompanha os números. O que fica com você:

• Responder rápido. Quem pesquisou médico agora costuma falar com mais de um. Mensagem que fica horas sem resposta dificilmente vira consulta.
• Ter agenda. Se o primeiro horário é daqui a dois meses, parte das pessoas procura outro lugar.
• Dizer o que você quer atender. A campanha precisa saber quais consultas e procedimentos interessam e quais você prefere não receber.
• Aparecer. Foto e vídeo do próprio médico costumam passar mais confiança do que imagem de banco.

Numa clínica com vários médicos, a lógica é a mesma, mas a organização muda: cada especialidade ganha a própria campanha e a própria página. A gente explica em tráfego pago para clínicas.

O que o anúncio de um médico pode dizer?

O anúncio de médico segue as regras de publicidade do CFM, hoje na Resolução CFM 2.336/2023. O anúncio e a página precisam mostrar o seu nome e o CRM, e o RQE quando você divulga a especialidade. Prometer resultado, fazer sensacionalismo ou se apresentar como "o melhor" é proibido.

Pra qualquer detalhe além disso, leia o texto da resolução ou consulte o CRM do seu estado. Tem um resumo em publicidade médica: o que o CFM permite e o que proíbe.

Na Vicentim Med, que atende só médicos e clínicas, o trabalho de tráfego inclui o treinamento do atendimento, porque é ali que muita campanha boa se perde. Veja como funciona o nosso trabalho de tráfego pago para médicos.