Marketing para cirurgião plástico: o que funciona

Na cirurgia plástica tem muita gente anunciando e uma paciente que demora pra decidir. O marketing precisa acompanhar essa pessoa durante os meses em que ela amadurece a ideia, sem usar o que o CFM proíbe. Este texto fala da cirurgia estética. Na reparadora, o paciente se comporta de outro jeito.

Como a paciente escolhe o cirurgião plástico

A paciente escolhe em três etapas, e o contato com o consultório só acontece na última.

1. Ela acompanha de longe. A vontade existe há muito tempo. Ela segue alguns cirurgiões, salva vídeos, conversa com amigas que já operaram e forma uma lista curta de nomes.
2. Ela pesquisa. Quando a ideia fica séria, digita no Google o nome da cirurgia com a cidade, perguntas sobre recuperação e cicatriz e o nome dos médicos da lista, muitas vezes com "avaliações" do lado.
3. Ela compara consultas. Agenda com mais de um cirurgião, compara a conversa e o orçamento e decide.

Entre o primeiro vídeo e a cirurgia podem passar meses. Quem mede uma campanha em poucas semanas tende a desligar o que estava funcionando.

Instagram ou Google para cirurgião plástico?

Os dois, porque cada um atua numa etapa.

O Instagram cobre o tempo em que ela acompanha de longe. É ali que a paciente conhece o seu jeito de explicar, vê a equipe e cria confiança. Publicar com frequência pesa mais aqui que na maioria das especialidades. O anúncio leva o seu conteúdo a pessoas da região que ainda não seguem você, como a gente explica em anúncio no Instagram para médicos.

O Google cobre a etapa da pesquisa. Apareça na busca pela cirurgia e, principalmente, na busca pelo seu nome. Faça o teste de pesquisar o seu nome como a paciente pesquisa: o site, o perfil no Google e as avaliações precisam confirmar a impressão que o Instagram deixou.

Com pouca verba, a ordem depende do que você já tem. Se o seu Instagram já é ativo, arrume primeiro o que aparece no Google. Se você não tem presença nenhuma, organize o perfil antes de anunciar. A comparação completa está em Google Ads ou Instagram: onde anunciar primeiro.

O que o site do cirurgião plástico precisa ter

O site precisa de informação organizada e de sinais de seriedade, porque a paciente que chega nele já viu os seus vídeos. Não pode faltar:

• Uma página pra cada cirurgia, dizendo em termos gerais pra quem costuma ser indicada e como são a consulta, a internação e a recuperação.
• Sua formação, com CRM e RQE em cirurgia plástica.
• Os hospitais onde você opera.
• Como funciona a primeira consulta, e o valor dela se você decidir divulgar.
• Uma seção com as dúvidas que as pacientes fazem no consultório.
• Um botão de WhatsApp, com alguém que responde rápido.

Dê destaque ao RQE, que é o Registro de Qualificação de Especialista. A paciente tem dificuldade de saber quem é especialista, e esse registro é um dado que ela pode conferir.

Numa clínica com mais de um cirurgião, cada médico tem a própria página, com formação e RQE. A paciente escolhe uma pessoa, e não só a clínica.

Que conteúdo o cirurgião plástico deve postar

Poste as respostas pras dúvidas que se repetem no consultório. Quase todas são sobre medo e sobre a vida prática: anestesia, cicatriz, dor, tempo longe do trabalho, quando volta a dirigir e a treinar, o que acontece se ela não gostar. Também aparecem dúvidas sobre dinheiro e sobre como escolher o cirurgião.

Responda com franqueza, falando dos riscos e dos limites. Não comente casos individuais e diga que a indicação depende de avaliação em consulta. Formatos prontos pra usar estão em o que postar no Instagram sendo médico.

Cirurgião plástico pode postar antes e depois?

Pode, mas só dentro das condições da Resolução CFM 2.336/2023 e com caráter educativo. Isso é bem diferente de montar uma galeria de resultados pra vender cirurgia.

A gente não lista as condições aqui, porque o detalhe importa e quem responde pela publicação é você. Antes de postar a primeira imagem, leia o trecho da resolução que trata do assunto e, na dúvida, consulte o CRM do seu estado. Faça o mesmo antes de usar depoimento de paciente ou repostar o que ela publicou.

O que dá pra afirmar com segurança:

• É proibido prometer resultado. Vale pra legenda, anúncio, título de vídeo e resposta no direct.
• É proibido fazer sensacionalismo e se apresentar como o melhor.
• Nome, CRM e RQE precisam aparecer.
• Informar o valor da consulta passou a ser permitido.

Corte expressões que garantem um efeito, como "resultado natural garantido" ou "sem cicatriz". Se uma agência cuida das suas redes, aprove cada peça antes de publicar, porque a responsabilidade continua sendo sua. A Vicentim Med atende só médicos e clínicas e produz as campanhas dentro desses limites. O resumo das regras está em o que o CFM permite e proíbe na publicidade médica.